Pour toutes vos questions vous pouvez nous contacter directement par email à reservation@parisian-car-service.fr
ou bien par téléphone au +33 1 71 85 39 13.
Ci-dessous les questions les plus fréquentes posées par notre clientèle.
Il est recommandé de réserver votre voiture le plus tôt possible pour garantir la disponibilité. Nous vous conseillons de le faire au moins 24 heures à l'avance. Les réservations de dernière minute peuvent être effectuées par téléphone, mais veuillez noter qu'une confirmation est nécessaire pour garantir la disponibilité du véhicule.
Oui, vous pouvez effectuer une réservation par téléphone en composant le +33 1 71 85 39 13. Cette méthode est idéale pour les réservations de dernière minute. Vous pouvez également nous contacter par e-mail. Veuillez noter qu'une confirmation est requise pour toutes les réservations effectuées en ligne ou par e-mail.
Oui, nous pouvons organiser un service adapté aux grands groupes en utilisant une combinaison de véhicules. Veuillez remplir notre formulaire de devis en précisant le nombre de passagers et les détails de votre trajet.
Nous surveillons les arrivées des Vols en temps réel (une heure offerte pour l'attente dans les aéroports dès l'arrivée du Vol, ensuite nous facturons 75€ par heure d'attente). Pour les gares, en cas de retard (15 minutes d'attente de courtoisie), au delà nous facturons 50€ par heure d'attente.
Votre chauffeur sera donc informé de tout changement d'horaire et vous attendra à votre arrivée.
En cas d'annulation de vol ou de train, veuillez nous contacter dès que possible au +33 1 71 85 39 13. Votre commande de transfert sera mise en attente pendant 24 heures, vous permettant de reprogrammer votre transfert sans frais supplémentaires ou bien rembourser selon nos conditions d'annulations.
Votre chauffeur vous attendra dans le hall des arrivées, tenant une tablette numérique avec votre nom ou logo. Vous recevrez également son nom et son numéro de téléphone portable en amont pour une communication plus rapide.
Oui, tous nos chauffeurs possèdent leur licence DRE IDF et tous nos véhicules sont conformes aux normes réglementaires. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que par virement bancaire.
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation, sous réserve de nos conditions d'annulation. Des frais d'annulation peuvent s'appliquer en fonction du délai de préavis et des circonstances. Veuillez consulter notre politique de réservation pour plus de détails.
Oui, nous proposons des services de transfert vers diverses destinations, y compris les hôtels, les centres de congrès, les attractions et sites touristiques et les châteaux français. Veuillez nous contacter pour obtenir un devis personnalisé.
Oui, des sièges pour enfants sont disponibles sur demande, et ce service est généralement fourni sans frais supplémentaires. Veuillez nous informer du nombre et de l'âge des enfants lors de la réservation pour garantir la disponibilité des sièges appropriés.
Oui, il est possible d'ajouter des arrêts intermédiaires pendant le trajet, sous réserve de disponibilité. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de la distance et de la durée des arrêts. Veuillez en informer notre équipe lors de la réservation.
Oui, nous proposons des services de transport pour une variété d'événements spéciaux, y compris les mariages, les conférences, les rencontres sportives, les visites touristiques et bien plus encore. Veuillez nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques et obtenir un devis personnalisé.
Une fois votre réservation confirmée, vous recevrez si vous le souhaitez une facture par e-mail. Si vous avez des exigences particulières concernant la facturation, veuillez nous en informer au moment de la réservation.
En cas de perte d'un objet pendant le trajet, veuillez dans un premier temps contacter notre chauffeur. Dans le cas où votre chauffeur se trouve dans l'impossibilité de vous répondre, veuillez nous contacter dès que possible pour nous en informer. Nous ferons de notre mieux pour récupérer l'objet perdu. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des objets perdus ou oubliés dans nos véhicules.
Dans la plupart des cas, il n'y a pas de restrictions concernant les bagages que vous pouvez emporter dans nos véhicules, mais veuillez nous informer à l'avance si vous avez des bagages spéciaux ou encombrants. Nous ferons de notre mieux pour vous fournir un véhicule adapté à vos besoins en matière de bagages.